자주 묻는 질문
여기 없는 질문은 카카오톡으로 물어보세요. 한국 시간 오전 9시부터 밤 10시까지 답해요.
상품에 항공권이 포함되나요?
상품마다 달라요. 상품 카드의 구성에 "항공"이 있으면 포함이에요. 항공 없는 상품은 이미 표를 사둔 분을 위한 거예요.
결제는 어떻게 하나요?
카드 결제와 계좌이체를 받아요. 예약 확정 전에 예약금을 받고, 잔금은 출발 2주 전까지 결제해요. 정확한 일정은 예약 확인 메일에 적혀 있어요.
예약을 바꾸거나 취소하려면요?
카카오톡 상담 창에서 예약번호와 함께 요청하면 돼요. 항공권은 항공사 규정, 숙소는 숙소 규정을 따라요. 규정은 취소와 환불 규정에 정리했어요.
예약 확인은 어디서 하나요?
예약 확인 페이지에서 예약번호와 이메일로 조회할 수 있어요. 확인 메일을 못 받았으면 스팸함을 먼저 보고, 없으면 카카오톡으로 알려주세요.
공항 픽업은 어떻게 만나나요?
치앙마이는 입국장 밖에서 매니저가 이름표를 들고 기다려요. 항공편이 지연돼도 편명을 알고 있으니 걱정 안 하셔도 돼요. 다른 도시는 파트너 기사가 같은 방식으로 만나요.
밤늦게 도착해도 괜찮나요?
네. 밤 도착 픽업이 제일 많아요. 예약할 때 항공편명만 정확히 적어주세요.
현지에서 문제가 생기면요?
카카오톡 상담 창으로 연락하면 현지 매니저가 바로 움직여요. 숙소 문제, 분실, 병원 동행까지 도와드려요.
환전은 어디서 하는 게 좋나요?
태국은 현지 환전소가 유리해요. 공항에서는 당장 쓸 만큼만 바꾸고, 시내 환전소에서 나머지를 바꾸세요. 도시별 안내는 매거진에 있어요.
동행 글은 누구나 쓸 수 있나요?
가입한 분이면 누구나요. 다만 올라가기 전에 운영자가 한 번 확인해요. 실제 출발일과 인원이 없는 글, 홍보 글은 반려돼요.
동행 신청 후 연락은 어떻게 하나요?
글쓴이가 수락하면 서로 연락처를 볼 수 있어요. 그 전까지는 사이트 안에서만 대화해요.
질문에 답은 누가 하나요?
다른 여행자와 현지 매니저요. 매니저 답변에는 "현지 매니저" 표시가 붙어요.
카카오나 Google로 가입했는데 이메일로 로그인할 수 있나요?
가입한 방법으로 로그인해야 해요. 같은 이메일이라도 별도 계정으로 만들어져요.
탈퇴하면 글도 지워지나요?
계정 정보는 지워지고, 남긴 글은 작성자 표시 없이 남아요. 글까지 지우려면 탈퇴 전에 직접 삭제하거나 카카오톡으로 요청해 주세요.